FAQ

Veel gestelde vragen over onze producten

We krijgen vaak dezelfde vragen binnen, so we got you! Check hieronder de meest gestelde vragen én antwoorden.

Producten

Waaruit bestaat MCM?

Metaalcomposietmateriaal wordt gemaakt van natuurlijke grondstoffen zoals:

  • Klei: De basis van het materiaal, die zorgt voor sterkte en duurzaamheid.
  • Polymeren: Worden toegevoegd om het materiaal flexibel en lichtgewicht te maken.
  • Versterkingsvezels: Voor extra sterkte en stabiliteit, zodat het bestand is tegen scheuren en barsten.

Door deze combinatie ontstaat een materiaal dat zowel natuurlijk oogt als uiterst praktisch is.

Waar wordt MCM voor gebruikt?

MCM wordt toegepast in zowel binnen- als buitentoepassingen, waaronder:

  • Wandbekleding: Voor muren in huizen, kantoren en commerciële ruimtes.
  • Gevels: Dankzij de weerbestendigheid en esthetische opties is MCM ideaal voor exterieurgebruik.
  • Interieurdesign: Voor decoratieve doeleinden, zoals accentmuren of stijlvolle afwerkingen.
  • Speciale projecten: MCM kan worden gebruikt voor gebogen of onregelmatige oppervlakken, zoals kolommen of gewelven.

Wat zijn de voordelen van jullie wandpanelen in vergelijking met andere materialen?

Flexibiliteit en buigzaamheid: MCM-panelen zijn flexibel en kunnen worden gebogen, waardoor ze geschikt zijn voor diverse toepassingen en oppervlakken.

Eenvoudige installatie: Dankzij hun flexibiliteit en lichte gewicht zijn MCM-panelen snel en eenvoudig te installeren, wat tijd en arbeidskosten bespaart.

Milieuvriendelijk: MCM is een ecologisch verantwoord materiaal, gemaakt van gemodificeerde klei, en is recyclebaar en niet-toxisch.

Zijn de wandpanelen waterbestendig en geschikt voor vochtige ruimtes zoals badkamers?

Ja, MCM-panelen zijn waterdicht en vochtbestendig, waardoor ze ideaal zijn voor gebruik in vochtige omgevingen zoals badkamers en keukens.

Kan ik de wandpanelen zelf installeren of heb ik een professional nodig?

Dankzij het lichte gewicht en de flexibiliteit van MCM-panelen is zelfinstallatie mogelijk voor handige doe-het-zelvers. Voor een optimaal resultaat raden we echter aan om een professional te raadplegen, vooral bij complexe toepassingen.

Hoe onderhoud ik de wandpanelen? Zijn ze makkelijk schoon te maken?

MCM-panelen vereisen minimaal onderhoud. Ze kunnen eenvoudig worden gereinigd met een vochtige doek en een mild reinigingsmiddel. Vermijd het gebruik van schurende schoonmaakmiddelen om het oppervlak niet te beschadigen.

Hoe lang gaan de wandpanelen mee?

MCM-panelen zijn ontworpen voor een lange levensduur en behouden hun esthetische en functionele eigenschappen gedurende vele jaren, mits correct geïnstalleerd en onderhouden. Ze zijn bestand tegen veroudering en omgevingsfactoren, wat zorgt voor duurzame prestaties.

Technisch

Zijn de panelen brandveilig of voldoen ze aan specifieke normen?

Ja, MCM-wandpanelen zijn ontworpen met brandveiligheid in gedachten en voldoen aan de relevante brandveiligheidsnormen. Ze zijn getest en gecertificeerd om te voldoen aan de Europese brandclassificatie, wat betekent dat ze bijdragen aan de brandveiligheid van gebouwen.

Hoeveel gewicht kunnen de wandpanelen dragen?

MCM-wandpanelen zijn voornamelijk decoratief en niet bedoeld om structurele belasting te dragen. Ze kunnen lichte objecten zoals schilderijen of kleine planken ondersteunen, mits correct geïnstalleerd met geschikte bevestigingsmiddelen. Voor het dragen van zwaardere lasten is aanvullende structurele ondersteuning noodzakelijk.

Kan ik de panelen op een oneffen muur plaatsen?

Hoewel MCM-panelen enige flexibiliteit bieden, is het belangrijk dat de ondergrond zo vlak mogelijk is voor een optimale hechting en esthetisch resultaat. Bij installatie op oneffen muren wordt aanbevolen de ondergrond eerst voor te bereiden door deze te egaliseren of een geschikte onderconstructie te gebruiken om een vlak oppervlak te creëren.

Zijn de wandpanelen geschikt voor buitengebruik?

Ja, MCM-wandpanelen zijn geschikt voor zowel binnen- als buitentoepassingen. Ze zijn bestand tegen diverse weersomstandigheden, inclusief vocht en temperatuurschommelingen, waardoor ze ideaal zijn voor gevelbekleding en andere buitentoepassingen. Het is echter belangrijk om de installatie-instructies nauwkeurig te volgen en geschikte afdichtings- en bevestigingsmaterialen te gebruiken om de duurzaamheid en prestaties in buitenomgevingen te waarborgen.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

kmnkmkmlk

Kan ik op rekening betalen als zakelijke klant?

Neem contact met ons op voor het aanmaken van een zakelijk account. We vragen u daarbij om enkele bedrijfsgegevens aan te leveren, zoals een KvK-nummer en btw-nummer. Na goedkeuring ontvangt u van ons een bevestiging en kunt u voortaan inloggen via uw zakelijke account.

Levering

Wat is de levertijd van de wandpanelen?

De levertijd van onze wandpanelen bedraagt 3 tot 5 werkdagen, mits het product op voorraad is.

Zijn er kosten verbonden aan de verzending?

Bij bestellingen boven de €120 verzenden wij gratis binnen Nederland.

Voor bestellingen onder dit bedrag gelden standaard verzendkosten, die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Kan ik een sample bestellen voordat ik een grote bestelling plaats?

Ja, dat is mogelijk! Samples van onze producten zijn te vinden op onze productpagina. Hier kunt u de gewenste sample eenvoudig toevoegen aan uw bestelling voordat u een grotere hoeveelheid plaatst.

Verzenden jullie ook internationaal?

Op dit moment verzenden wij nog niet internationaal.

Binnen België?
Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden. We kijken graag met u mee naar een passende oplossing.

Retouren

Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?

Ja, producten kunnen worden geretourneerd binnen de vastgestelde retourtermijn, mits ze in ongebruikte en originele staat verkeren. Controleer onze retourvoorwaarden voor specifieke details.

Hoeveel dagen heb ik om een product te retourneren?

U heeft doorgaans 14 dagen na ontvangst om een retourverzoek in te dienen. Raadpleeg onze retourpagina voor de exacte voorwaarden.

Wie betaalt de verzendkosten bij een retour?

In de meeste gevallen zijn de kosten voor retournering voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Neem contact met ons op als u twijfelt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product wil retourneren?

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. Omschrijf de schade en voeg, indien mogelijk, beeldmateriaal (foto’s of video) toe zodat wij de situatie goed kunnen beoordelen.

Wij zullen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om het retourproces verder met u af te stemmen.